百乐代购

近期会员评价

  浜中美子...@2011-12-18 07:27:52确认收货并评价:

买了10双袜子,结果只收到6双,找了代购只把丢失的4双袜子钱返还给我了,但是,感觉就像我找事一样,一句对不起也没有说,还叫我理解他们工作人员也是很辛苦的。 所以,心里有一种说不出的郁闷。看来在中国没有顾客至上的理由的了·~~哎!!!!

客服小百回复:

您好,对于“袜子丢失”这个事件,百乐再次以非常诚恳的态度向您致歉!不管是什么原因导致的此次疏忽,百乐都是责无旁贷的应该承担责任的,给您带来的不便我们内心深感抱歉。关于和客服沟通的问题上,我们相关工作人员也再次落实,其实客服是一直在向您致歉并积极给出解决方案希望您能谅解的,之所以说出“请您理解我们的工作人员,他们工作其实也很辛苦”之类的言辞,言外之意是要表达每个工作人员都是可能有犯错误的时候,她希望您能宽容和包涵她此次的失误。但我们深知,这不是推卸责任的借口,百乐肯定会引以为戒,加强内部工作人员业务培训,为您提供更贴心、满意的服务。

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  浜中美子...@2011-12-18 07:23:09确认收货并评价:

很好···谢谢

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感谢您对百乐的认可与支持,我们会加倍努力为您提供更优质的代购体验,祝您购物愉快!期待下次继续为您服务!

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  sunny8@2011-12-18 05:50:19确认收货并评价:

速度超快.谢谢

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  susany...@2011-12-17 16:45:04确认收货并评价:

Thanks

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  lowsie...@2011-12-17 16:18:50确认收货并评价:

满意, 谢谢!

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  宁婧321...@2011-12-17 14:17:55确认收货并评价:

一如既往的好,很满意

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  deakin...@2011-12-17 10:53:01确认收货并评价:

到货快,很满意

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  atinay...@2011-12-16 21:34:23确认收货并评价:

so fast, I used SAL, and after 15 days I receive it now.

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  charle...@2011-12-16 18:17:36确认收货并评价:

包装的很好。就是最近运气不好老是要罚款。还有个东西少了,就是(黛菲儿粉嫩霜321元)的这个不在里面,是不是你们放到另外的包裹里了?

客服小百回复:

您好!在运单2011110733223中的商品百乐已经全部打包发出了,可在其他包裹内找一下,如果到时还是没有的话,可与百乐的在线客服联系。感谢您对百乐的认可与支持,我们会加倍努力为您提供更优质的代购体验,祝您购物愉快!期待下次继续为您服务!

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  charle...@2011-12-16 18:12:16确认收货并评价:

DHL很快,百乐大包的很好很周到,就是少了个发夹我订了两个的,只有一个在里面,虽然不贵但很可惜本来想一对的现在只有一只。算啦。

客服小百回复:

您好!百乐已经检查过您在百乐的货柜,已经没有商品了。请您在其他大件的商品内找一下,一般百乐的工作人员会把小件的商品放在大件的商品内的。给您带来的不便,请您谅解。感谢您对百乐的认可与支持,我们会加倍努力为您提供更优质的代购体验,祝您购物愉快!期待下次继续为您服务!

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